قام وفد رفيع المستوى من الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا) بزيارة عدد من المرافق الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمحافظة الأقصر ، لاستكشاف مؤشرات العمل الحالية في نظام التأمين الصحي الشامل ، ومتابعة التنفيذ. من الأنشطة المطورة لتحسين الجودة داخل جميع المرافق الصحية التابعة للهيئة.
وقالت الهيئة العامة للرعاية الصحية ، في بيانها ، إن زيارة الوفد التي استمرت يومين تضمنت جولات تفقدية لعدد من المنشآت الطبية التابعة للهيئة بمحافظة الأقصر ، حيث تضمنت زيارة مستشفيات (طيبة التخصصية). مستشفى إسنا التخصصي إيزيس وحورس التخصصي) ، مشيرًا إلى أن ذلك يأتي في إطار تحسين جودة الخدمات الطبية ضمن كافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة في المحافظات ، وبصورة تعكس توفير خدمة طبية تليق بالمواطن المصري.
وتابع البيان: “الزيارة تهدف إلى الوقوف على تنفيذ برامج أنشطة تحسين الجودة داخل المستشفيات ، والتي تشمل نهج 5S-KAIZEN-TQM” ، مشيرا إلى التزام جميع المستشفيات والقوى البشرية بها ، مع الالتزام بنشرها. ثقافة الجودة وتنفيذ أنشطتها.
وخلال الزيارة ، تم التعرف على آليات العمل داخل مرافق هيئة الرعاية الصحية ، وآليات التعامل مع شكاوى ومقترحات المستفيدين من نظام التأمين الصحي الشامل ، وأهمية التنسيق بين إدارات التدريب والجودة ، فيما يتعلق إلى خطة تدريب جميع القوى البشرية على الجودة وسلامة المرضى ، والتأكد من إدراج التدريب لجميع المرافق الصحية سواء المستشفيات ووحدات طب الأسرة والمراكز بالمحافظة ، بالإضافة إلى مناقشة أحدث البرامج التدريبية والتعليم الطبي المستمر و آليات التدريب الحديثة ، بما يعود بالنفع على جميع القوى العاملة بالهيئة سواء العاملين في التخصصات الطبية أو غير الطبية.
وأشاد الوفد بتأثير تنفيذ أنشطة مفهوم 5S على فرق تحسين العمل داخل المستشفيات ، بما في ذلك آليات تقليل الوقت اللازم للبحث واستخدام المواد والمعدات اللازمة في وحدات العناية المركزة ، والأثر الملحوظ لهذه الأنشطة في تأمين بيئة العمل في المستشفيات. جميع أقسام المستشفى التي تم تنفيذ المشروع فيها ، مؤكدا على ضرورة توثيق أنشطة المستشفيات ، وأهمية الالتزام بنظام الإبلاغ عن الحوادث مع نشر ثقافة عدم اللوم لتجنب الحوادث ومنع تكرارها.
كما أشاد الوفد خلال الزيارة بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين من التأمين الصحي الشامل في الأقصر ، مؤكدين تميز مشروع التأمين الصحي الشامل الجديد الذي من شأنه أن يخلق مظلة تأمين صحي للمواطنين المصريين ، وفق أعلى الممارسات الطبية بناءً على الخبرات العالمية الرائدة في الحفاظ على استمرارية التميز. خدمات طبية تضمن أعلى جودة تليق بالمواطن المصري.
ضم الوفد الزائر السيد سوزوكي ، كبير المستشارين في مشروع جايكا ، والسيدة هيروكو ، مستشارة صياغة المشروع في جايكا ، والدكتور عمار فرج موسى ، “المسؤول الفني المسؤول عن مشروع جايكا”. كما رافق الوفد الدكتورة مروة طه مدير إدارة الجودة بهيئة الرعاية الصحية ومدير المشروع الدكتورة سارة سيد مدير إدارة الجودة بفرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر والدكتور إسلام صلاح “المنسق الوطني لدائرة الرعاية الصحية بالأقصر”. مشروع جايكا.
من جانبه أشار الدكتور أحمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية ومساعد وزير الصحة والسكان والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل بالمحافظات إلى أن الهيئة تسعى باستمرار للاستفادة من الخبرات الدولية وشركاء التنمية الدوليين في مجال التأمين الصحي الشامل ، لافتا إلى أن التعاون بين الجانبين المصري و “جايكا” يساهم في نقل الأنظمة المحدثة من الجانب الياباني للسيطرة على آليات المراقبة والمتابعة لأنظمة تشغيل الهيئة العامة للرعاية الصحية ، وذلك لضمان جودة مخرجات العمل ، ومن ثم جودة الخدمات المقدمة في مستشفيات الهيئة ، حيث يساهم هذا التعاون بدوره في تجنب السلطة كذراع للدولة العقبة الرئيسية أمام تقديم خدمات نظام التأمين الصحي الشامل الجديد هي المعوقات التي واجهتها اليابان وتستفيد من الممارسات السليمة للجانب الياباني في تطبيق نظام التأمين الصحي خلال الخمسين عاما الماضية.